Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Alt om at designe, købe, downloade og printe et stjernekort fra CelestiArt.

Hvad er CelestiArt?

CelestiArt er en online-editor, der tegner den ægte nattehimmel for en hvilken som helst dato, tid og sted og laver den om til en personlig, printklar plakat med stjernekort. Du designer gratis og køber direkte i editoren.

Hvor præcise er stjernekortene?

Hver stjerne, hvert stjernebillede, Månen (i sin rigtige fase) og de planeter, der kan ses med det blotte øje, regnes ud for din præcise dato, tid og dine koordinater – med tidszoner, sommertid og præcession. Se, hvordan det virker.

Kan jeg prøve det, før jeg køber?

Ja. Editoren er gratis og uden konto. Forhåndsvisningen har vandmærke, indtil du køber designet.

Hvordan køber jeg et stjernekort?

Design dit kort i editoren, klik på „Download“, og betal på den sikre betalingsside med kort, Apple Pay eller PayPal. Designet låses op med det samme. Trin for trin.

Hvad koster det?

12,99 US$ pr. stjernekort, inklusive moms. Det dækker de printklare PNG-, PDF- og SVG-filer, to timers ændringer og tredive dages downloads. Det er altid gratis at designe og se forhåndsvisningen.

Hvilke filer får jeg?

En PNG i 300 dpi, en PDF i præcis det printformat, du har valgt, og en vektor-SVG, der ikke mister kvalitet.

Hvilke formater findes der?

A4, 30×40 cm, A3 og A2 samt de amerikanske formater 8×10, 11×14, 12×16 og 16×20 tommer, på højkant eller på tværs. Alle passer i standardrammer.

Bliver der sendt noget?

Nej. Det er en fil til download, så du printer den, hvor du vil: derhjemme, i et kopicenter eller hos et onlinetrykkeri. Se printguiden.

Hvor mange gange kan jeg downloade mit stjernekort?

Så mange gange du vil i tredive dage efter betalingen, som PNG, PDF og SVG. I de første to timer kan du også ændre designet og downloade op til tre versioner. Et andet stjernekort er et nyt køb.

Hvem håndterer betalingen?

Paddle (paddle.com), vores forhandler og officielle sælger („merchant of record“). Dine kort- og betalingsoplysninger går til Paddle, aldrig til os, og Paddle sender din kvittering på mail.

Skal jeg have en konto?

Nej. Der er ingen konti: du designer, køber og downloader uden. Dit køb kommer med et privat link til filerne, der virker på alle enheder, og via Gendan mit køb sender vi det igen, hvis du mister det.

Jeg har mistet linket til mine filer. Hvad nu?

Gå til Gendan mit køb, og skriv den mail, du brugte ved betalingen. Vi sender det private link igen til hvert stjernekort, du stadig kan downloade (30 dage efter købet).

Hvad hvis jeg ikke kender det præcise tidspunkt?

Gæt det, eller vælg en aftentime som kl. 21 den dag. Himlen drejer langsomt: en time ved siden af viser stadig den nats stjerner. Du kan skjule tidspunktet på plakaten.

Kan man lave et hjerteformet stjernekort?

Ja. Vælg cirkel, hjerte eller afrundet firkant. Runde kort kan også få en 24-timers urskive eller en kalenderskive.

Kan jeg tilføje en sang eller en QR-kode?

Ja. Tilføj et link til en playliste, en sang, en video eller et fælles minde, så bliver en lille QR-kode, der kan scannes, tegnet ind i designet.

Er det en god gave i sidste øjeblik?

Ja. Der er ingen forsendelse: design det på få minutter, download det med det samme, og print det samme dag. Se gaver i sidste øjeblik.

Jeg har betalt, men mit design er stadig låst. Hvad gør jeg?

Betalinger bekræftes som regel på få sekunder. Vent et minut, og klik på „Download“ igen – du bliver ikke trukket to gange. Låser det stadig ikke op, så skriv til support@celestiart.com med kvitteringen fra Paddle.

Når du er klar

Det er gratis at designe. Du betaler først, når du er glad for det.