Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Tudo sobre criar, comprar, descarregar e imprimir um mapa das estrelas da CelestiArt.
O que é a CelestiArt?
A CelestiArt é um editor online que desenha o céu noturno verdadeiro para qualquer data, hora e lugar e transforma isso num póster de mapa das estrelas personalizado e pronto para imprimir. Cria gratuitamente e compra direto no editor.
Os mapas das estrelas são precisos?
Cada estrela, cada constelação, a Lua (na fase real) e os planetas visíveis a olho nu são calculados para sua data, hora e coordenadas exatas, com fuso horário, hora de verão e precessão. Veja como funciona.
Posso experimentar antes de comprar?
Pode. O editor é grátis e sem registo. A pré-visualização tem marca de água até comprar o design.
Como eu compro um mapa das estrelas?
Crie o seu mapa no editor, clique em “Descarregar” e pague no página de pagamento segura com cartão, Apple Pay ou PayPal. O design é desbloqueado na hora. Guia passo a passo.
Quanto custa?
12,99 US$ por mapa das estrelas, com impostos incluídos. Isso inclui o PNG, o PDF e o SVG prontos para imprimir, duas horas de mudanças e trinta dias de downloads. Criar e ver a pré-visualização é sempre grátis.
Quais ficheiros eu recebo?
Um PNG em 300 dpi, um PDF no tamanho exato de impressão que escolheu e um SVG vetorial que não perde qualidade.
Quais tamanhos existem?
A4, 30×40 cm, A3 e A2, além dos tamanhos americanos 8×10, 11×14, 12×16 e 16×20 polegadas, em retrato ou paisagem. Todos cabem em molduras padrão.
Alguma coisa é enviada?
Não. É um download digital, então imprime onde quiser: em casa, numa reprografia ou numa gráfica online. Veja o guia de impressão.
Quantas vezes posso descarregar meu mapa das estrelas?
Quantas quiser durante trinta dias depois do pagamento, em PNG, PDF e SVG. Nas duas primeiras horas também pode mudar o design e descarregar até três versões. Um mapa das estrelas diferente é outra compra.
Quem processa o pagamento?
A Paddle (paddle.com), nossa revendedora e vendedora oficial (“merchant of record”). Os dados do seu cartão ou pagamento vão para a Paddle, nunca para nós, e a Paddle envia o recibo por e-mail.
Preciso de criar conta?
Não. Não existem contas: cria, compra e descarrega sem registo. A sua compra vem com um link privado para os ficheiros, que funciona em qualquer dispositivo, e em Recuperar a minha compra reenviamos se perder.
Perdi o link dos meus ficheiros. E agora?
Entre em Recuperar a minha compra e digite o e-mail que usou no pagamento. A gente reenvia o link privado de cada mapa das estrelas que ainda pode descarregar (30 dias depois da compra).
E se eu não souber a hora exata?
Use um palpite, ou escolha uma hora da noite, como 21h daquele dia. O céu gira devagar: uma hora de diferença ainda mostra as estrelas daquela noite. Dá para esconder o horário no póster.
Dá para fazer um mapa das estrelas em formato de coração?
Dá. Escolha círculo, coração ou quadrado arredondado. Os mapas redondos também podem ter um mostrador de 24 horas ou de calendário.
Posso colocar uma música ou um QR code?
Pode. Coloque um link para uma playlist, uma música, um vídeo ou uma lembrança e um pequeno QR code escaneável é desenhado no design.
É um bom presente de última hora?
É. Não tem portes: cria em minutos, descarrega na hora e imprime no mesmo dia. Veja os presentes de última hora.
Paguei e meu design continua bloqueado. O que eu faço?
Os pagamentos normalmente são confirmados em segundos. Espere um minuto e clique em “Descarregar” de novo; não será cobrado duas vezes. Se continuar travado, escreva para support@celestiart.com com o recibo que a Paddle enviou.
Quando quiser
Criar é grátis. Só paga se amar o resultado.