Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Tudo sobre criar, comprar, baixar e imprimir um mapa das estrelas da CelestiArt.
O que é a CelestiArt?
A CelestiArt é um editor online que desenha o céu noturno de verdade para qualquer data, hora e lugar e transforma isso num pôster de mapa das estrelas personalizado e pronto para imprimir. Você cria de graça e compra direto no editor.
Os mapas das estrelas são precisos?
Cada estrela, cada constelação, a Lua (na fase real) e os planetas visíveis a olho nu são calculados para a sua data, hora e coordenadas exatas, com fuso horário, horário de verão e precessão. Veja como funciona.
Posso testar antes de comprar?
Pode. O editor é grátis e sem cadastro. A prévia tem marca-d’água até você comprar o design.
Como eu compro um mapa das estrelas?
Crie seu mapa no editor, clique em “Baixar” e pague no checkout seguro com cartão, Apple Pay ou PayPal. O design é liberado na hora. Guia passo a passo.
Quanto custa?
US$ 12,99 por mapa das estrelas, com impostos incluídos. Isso inclui o PNG, o PDF e o SVG prontos para imprimir, duas horas de mudanças e trinta dias de downloads. Criar e ver a prévia é sempre grátis.
Quais arquivos eu recebo?
Um PNG em 300 dpi, um PDF no tamanho exato de impressão que você escolheu e um SVG vetorial que não perde qualidade.
Quais tamanhos existem?
A4, 30×40 cm, A3 e A2, além dos tamanhos americanos 8×10, 11×14, 12×16 e 16×20 polegadas, em retrato ou paisagem. Todos cabem em molduras padrão.
Alguma coisa é enviada?
Não. É um download digital, então você imprime onde quiser: em casa, numa gráfica rápida ou numa gráfica online. Veja o guia de impressão.
Quantas vezes posso baixar meu mapa das estrelas?
Quantas quiser durante trinta dias depois do pagamento, em PNG, PDF e SVG. Nas duas primeiras horas você também pode mudar o design e baixar até três versões. Um mapa das estrelas diferente é outra compra.
Quem processa o pagamento?
A Paddle (paddle.com), nossa revendedora e vendedora oficial (“merchant of record”). Os dados do seu cartão ou pagamento vão para a Paddle, nunca para nós, e a Paddle envia o recibo por e-mail.
Preciso fazer cadastro?
Não. Não existem contas: você cria, compra e baixa sem cadastro. Sua compra vem com um link privado para os arquivos, que funciona em qualquer aparelho, e em Recuperar minha compra a gente reenvia se você perder.
Perdi o link dos meus arquivos. E agora?
Entre em Recuperar minha compra e digite o e-mail que você usou no pagamento. A gente reenvia o link privado de cada mapa das estrelas que você ainda pode baixar (30 dias depois da compra).
E se eu não souber a hora exata?
Use um palpite, ou escolha uma hora da noite, como 21h daquele dia. O céu gira devagar: uma hora de diferença ainda mostra as estrelas daquela noite. Dá para esconder o horário no pôster.
Dá para fazer um mapa das estrelas em formato de coração?
Dá. Escolha círculo, coração ou quadrado arredondado. Os mapas redondos também podem ter um mostrador de 24 horas ou de calendário.
Posso colocar uma música ou um QR code?
Pode. Coloque um link para uma playlist, uma música, um vídeo ou uma lembrança e um pequeno QR code escaneável é desenhado no design.
É um bom presente de última hora?
É. Não tem frete: você cria em minutos, baixa na hora e imprime no mesmo dia. Veja os presentes de última hora.
Paguei e meu design continua bloqueado. O que eu faço?
Os pagamentos normalmente são confirmados em segundos. Espere um minuto e clique em “Baixar” de novo; você não será cobrado duas vezes. Se continuar travado, escreva para support@celestiart.com com o recibo que a Paddle enviou.
Quando você quiser
Criar é grátis. Você só paga se amar o resultado.