Nuestras condiciones, en lenguaje claro

1. Quiénes somos

CelestiArt lo crea y lo gestiona Burak Kadan, desarrollador independiente establecido en Turquía. Todos los datos están en la información del vendedor. Contacto: support@celestiart.com.

2. A quién pagas

Los pagos los gestiona Paddle (Paddle.com Market Limited y sus filiales), nuestro revendedor y vendedor oficial («merchant of record»). Paddle te vende el mapa de estrellas en nuestro nombre, cobra los impuestos que correspondan y te envía el recibo. Al pago en sí se le aplican las condiciones de compra de Paddle; al mapa de estrellas y al editor, estas condiciones.

3. Qué compras

Una compra es un diseño de mapa de estrellas, entregado como archivos digitales. No se envía nada físico.

• Archivos: un PNG a 300 dpi, un PDF al tamaño exacto de impresión que elegiste y un SVG, sin marca de agua.
• Cambios: durante dos horas después del pago puedes cambiar el diseño en el navegador en el que lo compraste.
• Versiones: cada descarga tras un cambio usa una de tres versiones. Tras la tercera versión, o al acabar las dos horas, el diseño es definitivo. Volver a descargar el mismo diseño, en cualquier formato, no gasta ninguna versión.
• Descargas: puedes descargar tus archivos todas las veces que quieras durante treinta días desde el pago, en cualquier dispositivo, con el enlace privado que te damos y te enviamos por correo. Pasados treinta días se borran los archivos y el diseño.

Diseñar y previsualizar en el editor es gratis. Un mapa de estrellas cuesta USD 12.99, impuestos incluidos; la página de pago te muestra el total, en tu moneda cuando es posible, antes de pagar.

4. Entrega inmediata y cancelación

Los archivos son contenido digital que se entrega de inmediato. Por eso, al pagar se te pide que aceptes la entrega inmediata y que confirmes que sabes que renuncias a tu derecho a cancelar la compra en cuanto empieza la entrega. Te lo confirmamos en el correo que te enviamos tras el pago. Así lo prevén las normas de la UE y del Reino Unido sobre contenido digital y el artículo 15 del Reglamento turco de contratos a distancia; esto no limita los derechos que te reconozcan las leyes de protección al consumidor de tu país.

5. Las compras son definitivas

Tus archivos se entregan en el momento de pagar y no se pueden devolver una vez descargados, así que las compras son definitivas y no se reembolsan, tampoco por cambiar de opinión, después del plazo de cambios o tras usar las tres versiones. Si un archivo es defectuoso (no se abre o no coincide con el diseño que compraste), escríbenos y lo corregiremos o te lo volveremos a entregar. Esto no afecta a tus derechos legales. Consulta la política de devoluciones.

Guardamos constancia de tu consentimiento al pagar y de cada descarga de tus archivos. Si un pago se disputa o se devuelve después de la entrega, se la facilitamos a Paddle para rebatirlo, y el acceso a los archivos queda suspendido mientras la disputa siga abierta.

6. Tu licencia

Tus archivos son para uso personal: puedes imprimirlos, enmarcarlos, regalarlos y compartir fotos de ellos. No puedes revender los archivos ni el diseño, ofrecerlos como producto o plantilla, ni usarlos en un servicio comercial. El editor, su software y sus diseños nos pertenecen.

7. Tus palabras

Tú eres responsable de los textos, nombres y enlaces que añadas. No añadas nada ilegal ni nada que vulnere derechos de otras personas. No leemos ni publicamos tus diseños.

8. Precisión

Los mapas de estrellas se calculan con catálogos estelares públicos para el lugar y la hora que introduces. Son pósters decorativos, no instrumentos de navegación ni científicos. Consulta su precisión.

9. Edad

Para comprar debes tener 18 años o más, o el permiso de tu mamá, papá o tutor.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el editor y tus descargas estén siempre disponibles, pero no podemos prometer que nunca haya interrupciones. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad por una compra se limita a lo que pagaste por ella. Nada de estas condiciones limita una responsabilidad que la ley no permita limitar.

11. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. A cada compra se le aplica la versión que aceptaste al pagar.

12. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República de Turquía. Si eres consumidor, conservas además la protección de las normas imperativas de consumo del país en el que vives. Escríbenos primero a support@celestiart.com; respondemos a todos los mensajes. También puedes acudir a la autoridad de protección al consumidor de tu país. Los consumidores residentes en Turquía también pueden acudir a la comisión de arbitraje de consumo (Tüketici Hakem Heyeti) o al juzgado de consumo (Tüketici Mahkemesi) de su zona.

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