Preguntas frecuentes

CelestiArt es un editor en línea que dibuja el cielo nocturno real de cualquier fecha, hora y lugar y lo convierte en un póster de mapa de estrellas personalizado y listo para imprimir. Lo diseñas gratis y lo compras en el propio editor.

Cada estrella, cada constelación, la Luna (en su fase real) y los planetas visibles a simple vista se calculan para tu fecha, hora y coordenadas exactas, con zonas horarias, horario de verano y precesión. Así funciona.

Sí. El editor es gratis y sin cuenta. La vista previa lleva marca de agua hasta que compras el diseño.

Diseña tu mapa en el editor, haz clic en «Descargar» y paga en la página de pago segura con tarjeta, Apple Pay o PayPal. El diseño se desbloquea al momento. Guía paso a paso.

USD 12.99 por mapa de estrellas, impuestos incluidos. Incluye el PNG, el PDF y el SVG listos para imprimir, dos horas de cambios y treinta días de descargas. Diseñar y previsualizar siempre es gratis.

Un PNG a 300 dpi, un PDF al tamaño exacto de impresión que elegiste y un SVG vectorial que no pierde calidad.

A4, 30×40 cm, A3 y A2, además de los formatos americanos de 8×10, 11×14, 12×16 y 16×20 pulgadas, en vertical u horizontal. Todos encajan en marcos estándar.

No. Es una descarga digital, así que lo imprimes donde quieras: en casa, en un centro de copiado o en un servicio de impresión en línea. Mira la guía de impresión.

Las que quieras durante treinta días después del pago, en PNG, PDF y SVG. En las dos primeras horas también puedes cambiar el diseño y descargar hasta tres versiones. Otro mapa de estrellas distinto es otra compra.

Paddle (paddle.com), nuestro revendedor y vendedor oficial («merchant of record»). Tus datos de tarjeta o de pago van a Paddle, nunca a nosotros, y Paddle te envía el recibo por correo.

No. No hay cuentas: diseñas, compras y descargas sin ella. Tu compra incluye un enlace privado a tus archivos que funciona en cualquier dispositivo, y en Recuperar mi compra te lo reenviamos si lo pierdes.

Entra en Recuperar mi compra y escribe el correo que usaste al pagar. Te reenviaremos el enlace privado de cada mapa de estrellas que aún puedas descargar (30 días desde la compra).

Calcúlala más o menos, o elige una hora de la noche, como las 21:00 de ese día. El cielo gira despacio: una hora de diferencia sigue mostrando las estrellas de aquella noche. Puedes ocultar la hora en el póster.

Sí. Elige círculo, corazón o cuadrado redondeado. Los mapas redondos pueden llevar además una carátula de 24 horas o de calendario.

Sí. Añade un enlace a una lista de reproducción, una canción, un video o un recuerdo compartido y se dibuja un pequeño código QR escaneable en el diseño.

Sí. No hay envío: lo diseñas en minutos, lo descargas al momento y lo imprimes el mismo día. Mira los regalos de última hora.

Los pagos se confirman normalmente en segundos. Espera un minuto y haz clic en «Descargar» otra vez; no se te cobrará dos veces. Si sigue sin desbloquearse, escribe a support@celestiart.com con el recibo que te envió Paddle.