Devoluciones
Las compras son definitivas
Un mapa de estrellas es contenido digital que se entrega en el momento de pagar, así que no hacemos reembolsos por cambiar de opinión.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026. Esta versión en español es para que te resulte más fácil leerla; la que prevalece legalmente es la versión en inglés.
- Antes de pagar puedes diseñar y previsualizar gratis todo el tiempo que quieras.
- Al pagar aceptas la entrega inmediata y confirmas que renuncias a cancelar la compra en cuanto empieza la entrega. A partir de ahí, las compras no se reembolsan.
- Durante dos horas después del pago aún puedes cambiar tu diseño y descargar hasta tres versiones, sin coste adicional.
Si algo no está bien
Si un archivo es defectuoso (no se abre o no coincide con el diseño que compraste), escribe a support@celestiart.com con el recibo que te envió Paddle. Corregiremos el archivo o te lo volveremos a entregar. Esto no afecta a tus derechos legales.
Disputas y devoluciones de cargo
Guardamos constancia de tu consentimiento al pagar y de cada descarga. Si un pago se disputa o se devuelve después de la entrega, se la facilitamos a Paddle, nuestro revendedor, para rebatirlo. Las condiciones completas están en las condiciones de venta.