FAQ
Häufige Fragen
Alles rund ums Gestalten, Kaufen, Herunterladen und Drucken einer Sternenkarte von CelestiArt.
Was ist CelestiArt?
CelestiArt ist ein Online-Editor, der den echten Nachthimmel für jedes Datum, jede Uhrzeit und jeden Ort zeichnet und daraus ein persönliches, druckfertiges Sternenkarten-Poster macht. Du gestaltest kostenlos und kaufst direkt im Editor.
Wie genau sind die Sternenkarten?
Jeder Stern, jedes Sternbild, der Mond (in seiner echten Phase) und die mit bloßem Auge sichtbaren Planeten werden für dein genaues Datum, deine Uhrzeit und deine Koordinaten berechnet – mit Zeitzonen, Sommerzeit und Präzession. So funktioniert die Berechnung.
Kann ich es vor dem Kauf ausprobieren?
Ja. Der Editor ist kostenlos und ohne Konto. Die Vorschau trägt ein Wasserzeichen, bis du das Design kaufst.
Wie kaufe ich eine Sternenkarte?
Gestalte sie im Editor, klick auf „Herunterladen“ und zahl in der sicheren Kasse per Karte, Apple Pay oder PayPal. Das Design ist sofort freigeschaltet. Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Was kostet eine Sternenkarte?
12,99 $ pro Sternenkarte, inklusive Mehrwertsteuer. Darin enthalten: druckfertiges PNG, PDF und SVG, zwei Stunden für Änderungen und 30 Tage Downloads. Gestalten und Vorschau sind immer kostenlos.
Welche Dateien bekomme ich?
Ein PNG mit 300 dpi, ein PDF in exakt der gewählten Druckgröße und ein auflösungsunabhängiges SVG.
Welche Formate gibt es?
DIN A4, 30×40 cm, A3 und A2 sowie die US-Formate 8×10, 11×14, 12×16 und 16×20 Zoll, jeweils hoch oder quer. Alle passen in Standardrahmen.
Wird etwas verschickt?
Nein. Es ist ein digitaler Download – druck ihn, wo du willst: zu Hause, im Copyshop oder bei einem Online-Druckdienst. Mehr im Druck-Ratgeber.
Wie oft kann ich meine Sternenkarte herunterladen?
So oft du willst, 30 Tage lang nach dem Kauf, als PNG, PDF und SVG. In den ersten zwei Stunden kannst du außerdem das Design ändern und bis zu drei Versionen herunterladen. Eine andere Sternenkarte ist ein neuer Kauf.
Wer wickelt die Zahlung ab?
Paddle (paddle.com), unser Wiederverkäufer und Verkäufer im rechtlichen Sinne (Merchant of Record). Deine Karten- und Zahlungsdaten gehen an Paddle, nie an uns, und Paddle schickt dir die Quittung per E-Mail.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Es gibt keine Konten: Du gestaltest, kaufst und lädst ohne herunter. Zu deinem Kauf gehört ein privater Link zu deinen Dateien, der auf jedem Gerät funktioniert, und über Kauf wiederherstellen bekommst du ihn erneut, falls er verloren geht.
Ich habe den Link zu meinen Dateien verloren. Was nun?
Geh auf Kauf wiederherstellen und gib die E-Mail-Adresse ein, die du an der Kasse verwendet hast. Wir schicken dir den privaten Link zu jeder Sternenkarte, die du noch herunterladen kannst (30 Tage nach dem Kauf).
Und wenn ich die genaue Uhrzeit nicht weiß?
Schätz sie, oder nimm eine Abendstunde wie 21 Uhr an diesem Tag. Der Himmel dreht sich langsam; eine Stunde daneben zeigt immer noch die Sterne jener Nacht. Die Uhrzeit kannst du auf dem Poster ausblenden.
Gibt es die Sternenkarte auch in Herzform?
Ja. Wähl Kreis, Herz oder abgerundetes Quadrat. Runde Karten bekommen auf Wunsch ein 24-Stunden- oder Kalender-Zifferblatt.
Kann ich ein Lied oder einen QR-Code einfügen?
Ja. Füge einen Link zu einer Playlist, einem Lied, einem Video oder einer Erinnerung hinzu, und ein kleiner, scannbarer QR-Code wird ins Design gezeichnet.
Taugt das als Last-Minute-Geschenk?
Ja. Es gibt keinen Versand: in Minuten gestalten, sofort herunterladen und am selben Tag drucken. Siehe Last-Minute-Geschenke.
Ich habe bezahlt, aber mein Design ist noch gesperrt. Was tun?
Zahlungen werden meist innerhalb von Sekunden bestätigt. Warte eine Minute und klick noch einmal auf „Herunterladen“ – doppelt abgebucht wird nichts. Wird es immer noch nicht freigeschaltet, schreib an support@celestiart.com und häng die Quittung von Paddle an.
Bereit, wenn du es bist
Gestalten kostet nichts. Du zahlst erst, wenn du es liebst.